한국의료분쟁조정중재원(원장 윤정석)이 조정신청서 작성이 어렵거나 의료중재원 방문이 힘든 신청인을 위해 ‘알기 쉬운 의료분쟁 조정신청서 작성 방법’ 영상을 제작, 홈페이지를 통해 온라인 서비스를 제공한다고 밝혔다.

이 같은 서비스 제공은 접수비율이 높은 비방문 접수 시 이용자 중심의 서비스 확대 필요성에 따른 것이다. 신청서 작성 안내 영상은 ⓵사전안내 ⓶신청서 ⓷신청서 별지의 3가지 항목으로 구성되어 있다.

특히 사전안내에는 신청인이 조정신청 전 반드시 알아야할 주요 사항을 포함하여 제도 전반에 대해 설명하고 있다. 신청서는 항목별 작성안내를 통해 작성 시 누락되는 항목이 없도록 구성했다.

마지막으로 신청서 별지는 각 항목별 자세한 설명과 작성 예시 등을 넣어, 누구나 영상을 보고 쉽게 신청서 작성을 할 수 있도록 제작하였다.

한편 의료중재원의 ‘알기 쉬운 의료분쟁 조정신청서 작성방법’은 의료중재원 홈페이지서 이용할 수 있다. 또한 의료중재원 공식 유튜브서도 확인이 가능하다.